Le premier léger défaut de cette revue Virtual Pilot 3D. Le support client que l’équipe Virtual Pilot 3D offre n’est certainement pas mauvais – en fait, il est en fait assez bon – mais le temps que vous avez à attendre une réponse est certainement plus lent que les autres.
La page de contact des développeurs affirme que les tickets d’assistance sont répondus en 2 à 3 jours. Lorsque j’ai récemment contacté le support de Virtual Pilot 3D pour une demande, j’ai attendu un peu moins de 36 heures pour obtenir une réponse. Pour être juste, cependant, la réponse que j’ai obtenue était extrêmement détaillée et répondait à toutes mes questions.
2-3 jours n’est pas le pire revirement pour le service client, mais avec le temps d’attente standard pour la plupart des tickets de support étant inférieur à 24 heures, je pense que c’est un domaine qui peut certainement être amélioré, surtout si votre problème est important et empêche vous de profiter du jeu. Les clients obtiennent le meilleur simulateur de vol pour PC, ils peuvent donc s’attendre à ce que le service client corresponde, non?
Taille des fichiers de téléchargement / configuration L’intégration de tous les graphiques, cartes et avions nets dans un seul petit fichier soigné allait toujours être presque impossible, même pour le meilleur jeu de simulation de vol.
Il ne fait aucun doute que la taille des fichiers de téléchargement pour Virtual Pilot 3D est certainement sur la plus grande taille et – en fonction de votre connexion Internet – peut vraiment prendre un certain temps pour télécharger et installer. Il n’est pas rare que les joueurs attendent plusieurs heures avant de pouvoir installer le jeu et prendre l’avion.
Comme solution, les développeurs de Virtual Pilot 3D offrent une option pour acheter un DVD contenant tous les fichiers d’installation au lieu de choisir d’attendre un téléchargement numérique. Si vous êtes le genre de personne qui aime posséder des «copies papier» de vos jeux, cela pourrait être une meilleure option pour vous.
Personnellement, simulateur de vol Colmar je préfère toujours télécharger mes fichiers directement. J’ai pensé que même si attendre ces quelques heures pour que tout soit téléchargé était ennuyeux, ce serait toujours plus rapide que d’attendre qu’une copie papier soit livrée par la poste.
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